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湘潭市救助管理站:落难者的避风港 2019-06-19 08:29 来源:湘潭在线 作者:刘立姣 刘海 编辑:龚浩敏

体育网 2019-07-21 20:14

救助站工作人员帮助老人。

救助站工作人员帮助老人。

救助站工作人员为流浪乞讨人员发放救助名片,宣传救助政策。

救助站工作人员为流浪乞讨人员发放救助名片,宣传救助政策。

湘潭在线6月19日讯(湘潭日报社全媒体记者 刘立姣 通讯员 刘海)“倾注一份真情,做求助人员的保护人;倾注一份亲情,做流浪人员的呵护人;倾注一份深情,做庇护人员的贴心人。”近年来,在各级领导的关心指导和社会各界爱心人士、组织的关注和帮助下,湘潭市救助管理站秉承这样的服务理念,本着“自愿求助,无偿救助”的原则,用爱与责任释放出最温暖的力量,为无家可归的流浪乞讨者、困境未成年人(留守儿童)编密织牢救助保护网,点亮了城市文明,推动了救助管理事业科学发展。

用心打造温馨“家”园

6月17日上午11时,湘潭市救助管理站食堂里饭菜飘香,工作人员正在用心为滞留在站内的救助对象准备可口的饭菜。从食谱到食材的制作及留样管理,工作人员都讲究规范到位,以确保救助对象吃饱吃好的同时,吃得安全、健康。

漂亮的餐厅外,是一片羽毛球场及各式健身器材,几名等待回家的救助对象正在这里锻炼。救助区整洁明亮的房间里,床铺被褥整整齐齐,电视、空调等一应俱全,工作人员上门问候房内的一名女性救助对象,了解她的身体状况,叮嘱她按时服药。

温暖人心的是,救助区还设置了心理健康指导中心、康复室、健身室、文化教育室、电教室、技能操作室、阅览室、观察室、医务室等各种功能室,配备了相应的设备和设施,以满足流救助对象各方面的需求。

“这里不仅是救助对象的遮风避雨之所,也是我们为服务对象精心打造的温暖之家。”工作人员说,救助站是党和政府传递温暖的地方,面对的又是一群特殊的群体,需要倾注更多的爱心和耐心。为了让救助对象感受到“家”的温暖,救助站为求助者24小时热线电话,救助窗口24小时提供服务, 针对街头救助对象来站,他们提供24小时引导;同时,他们贴心为每一位救助对象提供优良的住宿条件,优良的伙食,优良的服务态度,优质的心理辅导、教育矫治、康复训练等拓展服务和优美的环境等“五优”服务。

据统计,2018年,市救助管理站共救助6908人次,其中未成年人1481人次,护送返乡136人次。

用情救助点燃希望

对于身处绝境的人来说,一碗面,一件衣、一床被子、一声问候,都可能点燃他们生活的希望,让他们孤独无依的心灵得到慰籍。为确保流浪乞讨人员安全过冬、度夏,市救助管理站每年都会按照民政部、省民政厅、市民政局的安排部署,开展全年长达七个月的“夏季送清凉”和“寒冬送温暖”专项救助行动,救助站职工24小时全天候、全覆盖上街主动救助。

天气炎热时,在菜场、地下通道等处,总能看到关心流浪乞讨人员的市救助管理站工作人员,他们脸上带着善意的微笑,耐心地劝导、引导他们进市救助管理站避暑。对不愿入站接受救助且有一定自理能力的流浪乞讨人员,他们及时发放必要的防暑降温药品、矿泉水、食品,并留下联系方式;对愿意返乡的流浪乞讨者,当即接回站内,为其购买车票或护送其返乡。

2018年7月18日至9月30日,“夏季送清凉”专项救助流浪乞讨人员1690人次,其中街头主动救助流浪乞讨人员超过120人次,发放方便面、纯净水、药品等共计1300余件,护送返乡42人。

寒冷的冬日,生活无着落的流浪乞讨人员依然是市救助管理站工作人员最大的牵挂。寒风刺骨的街头或者冰冻湿滑的人迹罕至处,常常有他们带着毛毯、棉衣、棉被、药品、食品等救助物资默默寻找流浪人员的身影。多年来,这份惦记让无数露宿街头的人感受到了温暖。

据统计,2018年11月到今年3月的“寒冬送温暖”专项救助行动中,湘潭市救助管理站共救助流浪乞讨人员698人次,发放盒饭、面包、方便面、纯净水、药品等630余件,为流浪乞讨人员送去棉衣、棉鞋200件(双),护送34人安全返乡,确保了街头无饿死冻伤流浪人员的事情发生。

“多一份关怀,他们的生命安全就多一份保障。”工作人员深情地呼吁市民,在街头如发现流浪乞讨人员,及时拨打110或救助站24小时救助热线58396144。

用爱温暖回家路途